Persepsi pelanggan terhadap nilai etika dalam perkhidmatan layanan di kaunter : satu kajian kes di Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) Negeri Kelantan
Title
: 
Persepsi pelanggan terhadap nilai etika dalam perkhidmatan layanan di kaunter : satu kajian kes di Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) Negeri Kelantan

Personal Author
: 
Khaira Masida Mahmod

Publication Information
: 
Skudai : Universiti Teknologi Malaysia 2003

Subject Term
: 
Work ethic -- Malaysia -- Johor
 
Customer services -- Evaluation
 
Civil service ethics
 
Consumer satisfaction

Kertas Projek (Sarjana Muda Sains (Pembangunan Sumber Manusia)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2003


LibraryItem BarcodeCall NumberMaterial TypeItem Category 1
PSZ JB30000010021486HD4905 K52 2003Closed Access ThesisUTM Project Paper (Closed Access)