Masalah kekurangan pengunjung bagi sesebuah Kompleks perniagaan adalah sesuatu fenomena yang mempengaruhi peniaga dari segi jumlah pendapatan yang diterima. Ekoran daripada masalah ini kadar kemampuan peniaga untuk membayar kadar sewa kepada pihak pengurusan adalah ditahap yang rendah. Sedangkan sewa adalah sumber pendapatan utama bagi para pemilik kompleks perniagaan. Kajian ini akan cuba mengenalpasti faktor-faktor yang menyebabkan kekurangan pengunjung di sesebuah kompleks perniagaan terutama bagi Kompleks Niaga Utama, Bangsar Utama, Kuala Lumpur, iaitu kompleks perniagaan yang terletak di persekitaran kawasan pejabat dan kawasan kediaman. Bagi mengatasi keadaan ini pihak pengurusan perlu merangkakan satu program pemasaran yang khusus bagi sesebuah kompleks perniagaan untuk meningkatkan kadar kedatangan pengunjung berdasarkan kepada analisis terhadap gelagat golongan sasarannya.