Universiti Teknologi Malaysia (UTM) adalah sebuah institusi pengajian tinggi khusus bertujuan melahirkan graduan-graduan dalam bidang sains dan teknologi. Setiap aras pengurusan memerlukan maklumat untuk tujuan merancang, mengawal dan membuat tindakan selaras untuk mencapai matlamat dan objektif Universiti. Oleh itu, sistem maklumat pengurusan (SMP) yang cekap adalah satu faktor penting yang perlu wujud untuk membantu pengurusan dalam usaha mentadbir Universiti. Kajian sistem maklumat pengurusan di UTM ini cuba menetapkan faktor-faktor kejayaan ('critical success factor') bagi tiap-tiap jabatan yang terlibat dalam kajian. Faktor-faktor ini digunakan untuk mengenalpasti jenis-jenis maklumat yang perlu disampaikan kepada pengurusan. Hasil definasi ini menjadi panduan untuk memahami perkembangan sistem maklumat pengurusan semasa.