Perkembangan ekonomi yang pesat telah menyebabkan sektor komersil terutama pejabat turut berkembang. Perkembangan bukan hanya dari segi pembangunan tetapi juga dari segi rekabentuk bangunan, kemudahan dan perkhidmatan yang disediakan. Kemudahan-kemudahan yang disediakan menjadi lebih canggih dan kompleks sekiranya dibandingkan dengan pejabat yang sebelumnya. Kos-kos dan kemudahan yang disediakan telah menyebabkan kos penyelenggaraan bagi bangunan menjadi lebih tinggi. Bagi menanggung sebahagian daripada kos tersebut, maka pihak pengurusan akan menggenakan satu caj ke atas perkhidmatan dan kemudahan yang disediakan. Setakat ini tiada sebarang kajian yang dibuat keatas penentuan caj perkhidmatan di bangunan samada caj yang dikenakan itu adil bagi kedua-dua pihak iaitu pihak pengurusan dan para pegawai. Tujuan kertas kerja ini adalah untuk mengkaji oleh pihak pengurusan. Kajian ini juga bertujuan mengenalpasti faktor-faktor yang perlu diambilkira dalam penentuan caj perkhidmatan dengan mengambil kira pandangan kedua-dua pihak. Melalui kajian ini penulis berharap ia dapat memberi satu sumbangan kepada pihak pengurusan di dalam proses penentuan caj perkhidmatan agar ia memberi keadailan kepada kepada kedua-dua pihak dan juga memberi kefahaman kepada penyewa tentang tujuan caj perkhidmatan dikenakan.