Agensi harta tanah yang diamalkan secara profesional merupakan bidang yang agak baru di Malaysia berbanding dengan negara-negara maju yang lain seperti di Amerika Syarikat, United Kongdom dan sebagainya. Sehubungan dengan ini, buku-buku dan bahan kajian yang dibuat di dalam bidang agensi harta tanah agak kurang di negara ini berbanding dengan negara-negara maju tersebut. Menyedari keadaan ini, diharapkan kajian yang dilakukan terhadap peranan ejen harta tanah berdaftar di dalam proses jual beli harta tanah kediaman di bandar Batu Pahat dapat menambah kekurangan tersebut. Pengunaan perkhidmatan ejen harta tanah berdaftar dibandar-bandar besar di negara ini seperti di Kuala Lumpur, Johor Bahru, Ipoh dan Penang adalah agak menggalakkan berbanding dengan penggunaannya di bandar-bandar kecil seperti bandar Batu Pahat, Muar, Melaka dan sebagainya. Dalam usaha mengenalpasti perkara ini, maka kajian ini cuba melihat peranan sebenar yang telah diberikan oleh ejen-ejen harta tanah berdaftar dalam proses jual beli harta tanah kediaman di bandar Batu Pahat. Kemudian ianya akan dibandingkan dengan peranan sebenar dari segi profesional iaitu apakah bentuk perkhidmatan yang sepatutnya diberikan oleh ejen harta tanah berdaftar berdasarkan asas pengetahuan yang dimiliki dan amalan etikanya. Di samping itu kajian ini akan menganalisa cadangan-cadangan dari pihak penjual harta tanah kediaman persendirian yang telah menggunakan perkhidmatan ejen harta tanah berdaftar dan bentuk-bentuk perkhidmatan yang diharapkan oleh bakal penjual harta tanah kediaman yang belum menggunakan perkhidmatan ejen harta tanah berdaftar.