Kuantan adalah sebuah bandar yang sedang berkembang dengan pesatnya dan dijangka menjadi pusat pertumbuhan bagi Wilayah Pantai Timor menjelang tahun 1980. Seperti bandar lain-lain di negara membangun, Kuantan turut sama mengalami masalah di dalam pengangkutan awam terutamanya dari segi perkhidmatan bas. Masalah utama perkhidmatan bas di bandar Kuantan ialah tidak cukupnya perkhidmatan yang dijalankan samada di waktu sesak atau di luar waktu sesak. Ketidak cukupan perkhidmatan ini telah menimbulkan kesan masa menunggu yang lama di perhentian bas dan kelewatan untuk sampai ke tempat tujuan. Kekurangan kemudahan perkhidmatan bas seperti tempat menunggu bas dan kemudahan stesyen adalah satu lagi masalah perkhidmatan bas di bandar Kuantan dan menimbulkan kesukaran dan tidak selesa kepada penumpang untuk menggunakan perkhidmatan sebagai 'mode' perjalanan. Masalah juga dialami dadri segi kurangnya 'access' gunatanah seperti perumahan dan perindustrian terutamanya yang terletak di pinggir bandar dan jauh kepada laluan perkhidmatan bas. Kekurangan 'access' ini menyebabkan penumpang terpaksa berjalan kaki melebihi jarak keselesaan berjalan kaki untuk mendapatkan perkhidmatan bas. Sebagai usaha untuk mengatasi masalah perkhidmatan bas di bandar Kuantan, langkah jangka panjang dan langkah segera dikemukakan. Langkah jangka panjang meliputi cadangan-cadangan satu sistem perkhidmatan bas yang baharu dan satu organisasi dan pengurusan yang baharu. Manakal langkah segera meliputi cadangan-cadangan menambahkan kekerapan perkhidmatan dalam sehari, menambah bilangan bas, mengadakan laluan bas yang baharu, memperbaiki kemudahan-kemudahan penumpang, memperbaiki jalan dan mengadakan kempen galakan penggunaan bas di bandar Kuantan.