Search Results for - Narrowed by: Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia - Closed Access Thesis - Consumer satisfaction -- Malaysia -- JohorSirsiDynix Enterprisehttp://portal.utm.my/client/en_AU/main/main/qf$003dAUTHOR$002509Author$002509Fakulti$002bPengurusan$002bdan$002bPembangunan$002bSumber$002bManusia$002509Fakulti$002bPengurusan$002bdan$002bPembangunan$002bSumber$002bManusia$0026qf$003dITYPE$002509Material$002bType$0025091$00253ACLS_THESIS$002509Closed$002bAccess$002bThesis$0026qf$003dSUBJECT$002509Subject$002509Consumer$002bsatisfaction$002b--$002bMalaysia$002b--$002bJohor$002509Consumer$002bsatisfaction$002b--$002bMalaysia$002b--$002bJohor$0026ps$003d300$0026isd$003dtrue?dt=list2024-06-19T22:18:27ZAnalisis terhadap jangkaan dan persepsi pelajar terhadap perkhidmatan kesihatan di pusat kesihatan pelajarent://SD_ILS/0/SD_ILS:3627392024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Faitdz Nadwah Nordin<br/>Author Faitdz Nadwah Nordin, Rohaizat Baharun, supervisor, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.5 F35 2009 raf<br/>Publication Date 2009<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Pemasaran)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2009<br/>Tahap kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan di Suria GYM Taman Universiti, Skudai, Johorent://SD_ILS/0/SD_ILS:3620802024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Sameer Syauqy Mansor<br/>Author Sameer Syauqy Mansor, Aslan Amat Senin, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.335 S26 2009 raf<br/>Publication Date 2009<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Pemasaran)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2009<br/>Relationship between services quality and customer satisfaction in banking industry the case study of the CIMB bank in UTMent://SD_ILS/0/SD_ILS:3626582024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Liew, Ka Ling<br/>Author Liew, Ka Ling, Hisamuddin Md. Som, supervisor, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.5 L54 2009 raf<br/>Publication Date 2009<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Pemasaran)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2009<br/>Kualiti perkhidmatan daripada perspektif pelanggan : satu kajian di Bank Alliance, Taman Ungku Tun Aminah, Skudai, Johorent://SD_ILS/0/SD_ILS:2607652024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Wong, Foo Wei<br/>Author Wong, Foo Wei, Melati Ahmad Anuar, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.335 W665 2008 raf<br/>Publication Date 2008<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Teknologi)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2008<br/>Kepuasan pengguna dan faktor pemilihan produk halal dalam pembelianent://SD_ILS/0/SD_ILS:2608072024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Mohd. Soufwan Mohamed Arifin<br/>Author Mohd. Soufwan Mohamed Arifin, Norzafir Md. Salleh, supervisor, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.335 M65 2008 raf<br/>Publication Date 2008<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Pemasaran)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2008<br/>Analisis mengenai kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan perbankan elektronik CIMB UTM,Skudaient://SD_ILS/0/SD_ILS:3628742024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Siti Norbani Sidik<br/>Author Siti Norbani Sidik, Mohd. Shoki Md. Ariff, supervisor, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.335 S585 2008 raf<br/>Publication Date 2008<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Pemasaran)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2008<br/>Analisis kualiti perkhidmatan menurut persepsi dan harapan pelanggan di CIMB cawangan UTMent://SD_ILS/0/SD_ILS:3628812024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Siti Masitah Ashar<br/>Author Siti Masitah Ashar, Mohd. Shoki Md. Arif, supervisor, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.5 S58 2008 raf<br/>Publication Date 2008<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Pemasaran)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2008<br/>Persepsi pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter : kajian kes di Majlis Perbandaran Muarent://SD_ILS/0/SD_ILS:3638052024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Norhaslina Jamil<br/>Author Norhaslina Jamil, Nor Hamimah Mastor, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.5 N675 2008 raf<br/>Publication Date 2008<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Teknologi) - Universiti Teknologi Malaysia, 2008<br/>The effect of satisfaction and self-image congruity on brand preference : a study case of Malaysia mobile phoneent://SD_ILS/0/SD_ILS:3628632024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Tan, Wei Liann<br/>Author Tan, Wei Liann, Rohaizat Baharun, supervisor, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.335 T365 2008 raf<br/>Publication Date 2008<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Pemasaran)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2008<br/>Services quality of Air Asia and their relationship with customer satisfaction and positive word-of-mouth amongst frequent flyers in Johor Bahruent://SD_ILS/0/SD_ILS:3628692024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Tan, Kwang Soon<br/>Author Tan, Kwang Soon, Mohd. Shoki Md. Ariff, supervisor, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.335 T39 2008 raf<br/>Publication Date 2008<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Pemasaran)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2008<br/>Mengkaji faktor-faktor yang mempengaruhi tahap kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan pelanggan di Mcdonaldsent://SD_ILS/0/SD_ILS:3629232024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Mohd. Firdaus Mohd. Ali<br/>Author Mohd. Firdaus Mohd. Ali, Khalid Md. Nor, supervisor, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.335 M64 2008 raf<br/>Publication Date 2008<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Pemasaran)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2008<br/>Kajian terhadap faktor pemilihan pelanggan terhadap pusat boling di Johor Bahru,Johor Darul Takzim : Kajian kes di pusat boling Leisure Mall, Pusat boling Angsana dan pusat boling Skudai Paradeent://SD_ILS/0/SD_ILS:3629262024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Muhammad Hairul Musa<br/>Author Muhammad Hairul Musa, Zainab Khalifah, supervisor, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.335 M84 2008 raf<br/>Publication Date 2008<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Pemasaran)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2008<br/>Kepuasan pelanggan dan hubungannya dengan kesetiaan pelanggan Pos Malaysia Berhadent://SD_ILS/0/SD_ILS:3635512024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Nor Azila Mohd. Tamami<br/>Author Nor Azila Mohd. Tamami, Wan Khairuzzaman Wan Ismail, supervisor, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.335 N67 2008 raf<br/>Publication Date 2008<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Pemasaran)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2008<br/>Kajian terhadap kualiti perkhidmatan daripada perspektif pelanggan di RHB Bank, Taman Ungku Tun Aminah, Skudai, Johorent://SD_ILS/0/SD_ILS:3635682024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Chua, Bieu Wei<br/>Author Chua, Bieu Wei, Melati Ahmad Anuar, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.5 C48 2008 raf<br/>Publication Date 2008<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Teknologi)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2008<br/>Kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan kaunter : kajian di AffinBank cawangan Johor Jaya, Johor Bahruent://SD_ILS/0/SD_ILS:2417932024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Nor Hidayu Rufie<br/>Author Nor Hidayu Rufie, Muhammad Daud, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.335 N677 2008 raf<br/>Publication Date 2008<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Sains - Pembangunan Sumber Manusia)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2008<br/>Ciri - ciri pensyarah yang mempengaruhi pembelajaran dewasa di kalangan pelajar SPACE, Universiti Teknologi Malaysia, City Campusent://SD_ILS/0/SD_ILS:2475032024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Fazrullah Rahmat<br/>Author Fazrullah Rahmat, Melati Ahmad Anuar, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HD58.82 F39 2008 raf<br/>Publication Date 2008<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Sains - Pembangunan Sumber Manusia)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2008<br/>Tahap penerimaan pelanggan terhadap perkhidmatan sokongan Hospital : kajian di Hospital Temenggong Seri Maharaja Tun Ibrahim, Kulai, Johorent://SD_ILS/0/SD_ILS:3560612024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Aslinda Tumin<br/>Author Aslinda Tumin, Wan Khairuzzaman Wan Ismail, supervisor, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.335 A85 2008 raf<br/>Publication Date 2008<br/>Project Paper (Sarjana Muda Sains (Pembangunan Sumber Manusia)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2008<br/>Customers' perceived service quality and values of Maxis's mobile services and their association to customer satisfaction and loyalty among Maxis's subcribers at Kulaient://SD_ILS/0/SD_ILS:2590482024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Hiew, Sok Fen<br/>Author Hiew, Sok Fen, Mohd. Shoki Md. Arif, supervisor, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.335 H546 2008 raf<br/>Publication Date 2008<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Pemasaran)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2008<br/>Tahap kepuasan pengguna terhadap kualiti perkhidmatan di Perpustakaan Sultanah Zanariah (PSZ)ent://SD_ILS/0/SD_ILS:2591602024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Mohd. Shahadan Mohd. Sidek<br/>Author Mohd. Shahadan Mohd. Sidek, Salmiah Mohamad Amin, supervisor, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.335 M67 2008 raf<br/>Publication Date 2008<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Teknologi)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2008<br/>Pelaksanaan 5S dalam sektor perkhidmatan di Malaysia : kajian kes di Pejabat Bendahari Universiti Teknologi Malaysia, Skudai, Johorent://SD_ILS/0/SD_ILS:2607942024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Tan, Mee Fong, author<br/>Author Tan, Mee Fong, author, Lim, Guan Choo, supervisor, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.335 T364 2008 raf<br/>Publication Date 2008<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Teknologi)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2008<br/>Faktor - faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan kaunter di SAJ Holdings Sdn. Bhd. Kulaient://SD_ILS/0/SD_ILS:2616222024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Norhaslizah Hamzah<br/>Author Norhaslizah Hamzah, Salmiah Mohamad Amin, supervisor, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.335 N68 2008 raf<br/>Publication Date 2008<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Teknologi)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2008<br/>Determinants factors of customer satisfaction in hospitality enterprise : a study of Pizza Huts in Jaya Jusco Taman Universitient://SD_ILS/0/SD_ILS:2619282024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Lim, Chiew Suan<br/>Author Lim, Chiew Suan, Mohd. Shoki Md. Ariff, supervisor, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.335 L565 2008 raf<br/>Publication Date 2008<br/>Project Paper (Sarjana Muda Sains (Pembangunan Sumber Manusia)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2008<br/>Tahap kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan Kompleks Sukan di Universiti Teknologi Malaysiaent://SD_ILS/0/SD_ILS:2621912024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Ridzuan Che Md. Nor<br/>Author Ridzuan Che Md. Nor, Md. Mohar Muhammad, supervisor, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.335 R53 2008 raf<br/>Publication Date 2008<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Pemasaran)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2008<br/>Measuring customer satisfaction in airport service a case study at Senai international Airport, Johorent://SD_ILS/0/SD_ILS:2621942024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Ramachandran Nagiah<br/>Author Ramachandran Nagiah, Nor Zafir Md. Salleh, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.335 R36 2008 raf<br/>Publication Date 2008<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Pemasaran)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2008<br/>Measuring student satisfaction in higher education : a case study of marketing program in FPPSM, Universiti Teknologi Malaysia, Skudaient://SD_ILS/0/SD_ILS:1587792024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Liew, Lai Wei<br/>Author Liew, Lai Wei, Mohd. Shoki Md. Ariff, supervisor, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.335 L54 2007 raf<br/>Publication Date 2007<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Pemasaran)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2007<br/>Analisis mengenai tahap kepuasan pelanggan terhadap perbankan elektronik : kajian kes di Maybank Johor Jaya, Johor Bahruent://SD_ILS/0/SD_ILS:1592662024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Chia, Mui Ling<br/>Author Chia, Mui Ling, Mohd. Shoki Md. Ariff, supervisor, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.335 C45 2007 raf<br/>Publication Date 2007<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Pemasaran)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2007<br/>Persepsi pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan telekomunikasi Maxis Communications Berhad : kajian kes di Universiti Teknologi Malaysia, Skudai, Johor Darul Takziment://SD_ILS/0/SD_ILS:1587082024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Nur Hidayu Mohmad Nur<br/>Author Nur Hidayu Mohmad Nur, Rafidah Mohd. Ebrahim, Salizawati Saleh, Azlah Md. Ali, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.335 N88 2007 raf<br/>Publication Date 2007<br/>Project Paper (Sarjana Muda Sains (Pembangunan Sumber Manusia)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2007<br/>Kualiti perkhidmatan dari perspektif pelanggan : kajian di Hospital Sultanah Aminah, Johor Bahruent://SD_ILS/0/SD_ILS:1605722024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Suraya Sujak Ahmad Sujak<br/>Author Suraya Sujak Ahmad Sujak, Saudah Sofian, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HD62.15 S87 2007 raf<br/>Publication Date 2007<br/>Project Paper (Sarjana Muda (Pengurusan - Teknologi)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2007<br/>Kajian tentang jangkaan dan persepsi pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan kaunter pembayaran gedung serbaneka Jaya Jusco Taman Universiti, Skudai, Johor Bahruent://SD_ILS/0/SD_ILS:1620742024-06-19T22:18:27Z2024-06-19T22:18:27Zby Tan, Cheng Fon<br/>Author Tan, Cheng Fon, Lim, Guan Choo, supervisor, Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia<br/>Format: Books<br/>Call Number HF5415.335 T36 2007 raf<br/>Publication Date 2007<br/>Project Paper (Sarjana Muda Pengurusan (Teknologi)) - Universiti Teknologi Malaysia, 2007<br/>